Ce fac
Procese care nu se rup când pleacă un om
În multe firme oamenii se schimbă des, iar procesul trăiește în capul cuiva sau într-un fișier pe care îl înțelege o singură persoană. Când pleacă, pleacă și procesul. Construiesc sisteme care rămân.
Ce construiesc
Aplicații pe procesul tău
De la idee la produs. Nu un template, ci fluxul pe care îl faci de fapt.
Dashboard și rapoarte
Metrici în timp real, ca deciziile să nu mai aștepte raportul de luni.
Automatizare de flux
Integrări, sincronizări, notificări. Munca repetitivă iese din fișa postului.
Sisteme pe roluri
Fiecare rol vede ce îi trebuie. Un om nou primește acces, nu un curs.
Cum lucrez
Mapez
Documentez fluxul real, nu cel din documentație, cu tot cu spreadsheet-urile ascunse.
Proiectez
Aleg unealta potrivită pentru fiecare pas. Nu tot ce poate fi automatizat ar trebui.
Construiesc
Livrez în bucăți care intră în producție, nu într-un big bang la final.
Predau
Documentație, instruire și testul de preluare: un om nou duce fluxul la capăt singur.
Testul de preluare
E singurul criteriu care contează pentru mine la final. Iau pe cineva care n-a văzut niciodată sistemul, îi dau o sarcină reală și mă uit cum se descurcă fără să întrebe pe nimeni. Dacă se blochează, nu e gata. Asta e diferența între un proces automatizat și un proces automatizat pe care îl poate ține în viață altcineva decât cel care l-a construit.
Din practică
Proiecte livrate, descrise fără nume de client. Rezultatele de mai jos sunt cele operaționale, observate direct, nu estimări de marketing.
De ce eu
Am fost de partea cealaltă
Șapte ani în vânzări înainte de IT. Știu cum sună un proces când îl explică omul care îl execută, nu cel care l-a desenat.
Scriu cerințe, nu doar cod
Product owner și business analyst, BPMN 2.0, SAFe. Problema e aproape niciodată tehnologia.
Livrez în bucăți
Prima parte utilă intră în producție în săptămâni, nu la finalul proiectului.
Rămân după lansare
Suport și ajustări. Un sistem predat și abandonat redevine un fișier Excel în șase luni.
Întrebări care apar de fiecare dată
Automatizarea înseamnă că dau oameni afară?
Nu. De obicei problema e inversă: nu găsești și nu ții oameni, iar cei rămași fac muncă repetitivă în loc de muncă de gândit. Automatizarea preia partea repetitivă, ca plecarea cuiva să nu mai fie o criză.
Cât durează?
Un flux delimitat intră în producție în două sau trei săptămâni. Un sistem cu mai multe roluri și integrări, în câteva luni, dar cu bucăți utile pe drum.
Ce se întâmplă dacă se strică?
Monitorizare și o cale de rezervă pentru pașii critici. Nimic nu se livrează ca „pornește și uită de el”.
Avem deja un ERP. Ce mai cauți tu?
De obicei nu înlocuiesc ERP-ul. Repar bucata dintre ERP și realitate, adică exact locul unde apar fișierele paralele.
Ai un proces care se rupe când pleacă un om?
Scrie-mi ce te doare. Dacă pot ajuta, îți spun cum. Dacă nu, îți spun cine poate.